Bende bi süre serviste çalıştım. Benzinli 1.2 i20 varken servise gittiğimde sadece yağ yağ filtresi hava filtresi değiştirip çıkıyordum polenide kendim alıp değiştiriyodum. Garantiyi bozmayacak parçalara serviste para vermeye lüzum yok. Yağın vizikozitesini azaltan bir katkı vardı motor yağına koyuyosun sonra yağı boşaltıyorsun su gibi yapıyor yağı motorda yağ falan kalmıyor sözde. Çok gerekli birşey değildi ama bize bir kota koyuyorlardı bir ayda şu kadar satmanız gerekiyor diye bizde herkese yazıyorduk. Sadece itiraz ederlerse siliyorduk malzeme kullanılmışsa iskonto yapıyorduk iş emri oluşturulurken ekstra birşey istemediğinizi sadece bakım malzemelerinin kullanılmasını istediğinizi belirtin kalem kalem sorun ücret ödeyeceğiniz şeyleri. D5803 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
İnsanlar korkuyor itiraz edersen acaba arabama bisey yaparlar mı diye inanın durum bu. Çünkü millet artık çakal olmuş. Ya başında durup ciddi ciddi herseyi izleyip sorgulama yapacan ya da parani verip cikacan. Önemli bi hasar dışında hemen bütün parça değişimi yarı fiyata dışarda yapılır. Kan emicilere haddini bildirmek lazım. Oto cular en çok parayı servisten kazandıklarıni itiraf ediyorlar zaten
Katılıyorum. Babama 2010 model dizel corolla aldık aldığımız vatandaş uzatılmış garanti yapmış aldığımızda yeni bitmişti. 110 bin km baskı balata değiştirmemiş 70 bin bakımındada değişmesi gerektiğini servis not etmiş. Bizde dedik bi servisten fiyat alalım çok kasmazsa kredi kartıyla taksitlendirir yaptırırız dedik bi fiyat çıkardıyağ bakımı ve baskı balaya 2700 tl. Araştırdım aisin marka baskı seti kullanıyor orginal de servis sadece setten 1700 istiyor. Dışarda orginal aisin i 500 liraya aldım rulmanı hidrolikmiş elimde yok dedi parçacı ustamda rulmanı değişmeye gerek yok sağlam dedi. Yakıt filtresi yağ filtresi ve hava filtresini dumankayadan orginal aldım Ford yetkili servis çıkışlı bir ustam var ondanda 300 lira işçilik fiyatı aldım komple bakım baskı balata değişimi 1150 lira civarına geldi. 2700-1150 aradaki fark. Parçaların hepsi orginal. Sadece aisin marka baskının üzerinde araçtan çıkanda aisin yazısının üstüne toyota amblemi koymuşlar kâr farkı bu. Korkmayın siz müşterisiniz ve servislerin %100 memnuniyet hedefleri vardır. Kibar bir dille taleplerinizi dile getirir karşılığını bulmaz iseniz şikayet etmektende kaçınmayın emin olun probleminiz sıkıntınız bir.şekilde çözülür. D5803 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
Her servis işinden sonra da servis memnuniyet anketi yapılır orda da yardirin canınızı sikanlarin siz de canını sıkın !
Evet bunun canlı şahidiyim müşteri memnuniyeti anketleri 3 ayda kötü gelince benle alakası olmamasına rağmen son giren ilk çıkar kuralı ile beni servis danışmanlığını yaptığım yetkili servisten şutlamışlardı sene 2010 adamın biri pertten çıkma arabası ses yapıyor diye geldi stu amortisörlerinde sıkıntı olduğunu değiştirip tekrar bakılmasını gerektiğini söyledi değişimden sonra ses kesilmediğinden gidip merkeze direk şikayet etmiş ve iş emrini ben açtığım için olayı bana kitlemişlerdi böyle şeylerde yapmamak lazım tabiki D5803 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
